Términos y Condiciones Generales
Política de PrivacidadGracias por elegir Parlai. Nuestra aplicación utiliza tecnología de IA moderna para simular diálogos realistas para el aprendizaje de idiomas. Antes de comenzar, por favor lee atentamente los siguientes Términos y Condiciones Generales, ya que constituyen la base para el uso de parlai.app.
Aceptación de los Términos
Estos Términos y Condiciones Generales rigen el uso de nuestra aplicación de aprendizaje de idiomas parlai.app y constituyen un contrato vinculante entre tú como usuario y Parlai FlexCo, Wohllebengasse 7/16, 1040 Viena, Austria (en adelante denominado "Parlai" o "nosotros").
Al acceder o utilizar la aplicación, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no puedes utilizar nuestro producto.
Al usar Parlai, también confirmas que tienes al menos 16 años de edad. Las personas menores de 16 años tienen prohibido usar Parlai.
Política de Privacidad
Damos gran importancia a la protección de tu privacidad y datos personales.
La información sobre cómo recopilamos, usamos y almacenamos tus datos se puede encontrar en nuestra Política de Privacidad en nuestro sitio web. Por favor, léela atentamente. El uso de Parlai requiere tu consentimiento para el procesamiento de tus datos de acuerdo con la Política de Privacidad.
Código de Conducta
Para garantizar que todos los usuarios tengan una experiencia de aprendizaje segura y agradable, por favor compórtate con respeto y observa las siguientes reglas. En particular, está prohibido lo siguiente:
Acoso, discriminación y discurso de odio: Cualquier forma de acoso o comportamiento ofensivo hacia otros (por ejemplo, basado en origen, género, religión, etc.) está prohibido. No se tolerará contenido que promueva el odio o amenace/insulte a otros.
Contenido obsceno o violento: El uso de lenguaje vulgar, explícito u ofensivo en conversaciones con Parlai está estrictamente prohibido. Asimismo, no se puede compartir contenido sexualmente explícito, violento o de otra manera inapropiado.
Actividades ilegales: No uses Parlai para fines ilegales. No puedes compartir contenido delictivo o fomentar actos ilegales. Están prohibidos los llamados a la violencia, la propaganda extremista o la distribución de contenido mediático ilegal.
Spam y publicidad no deseada: No envíes mensajes de spam, cadenas de mensajes o publicidad no autorizada a través de Parlai. La plataforma es para intercambio de idiomas, no para mensajes promocionales.
Fraude de identidad: No te hagas pasar por otra persona, empresa o miembro de nuestro equipo. No tergiverses tu identidad o autorización para obtener ventajas.
Uso automatizado: El uso de bots, scripts o herramientas automatizadas está prohibido. No puedes intentar extraer contenido de la aplicación automáticamente (sin scraping de pantalla) o usar el servicio de maneras no autorizadas.
Derechos de terceros: No subas o distribuyas contenido que viole los derechos de otros, incluyendo materiales con derechos de autor o datos personales sin consentimiento.
Si violas estas reglas, podemos tomar medidas apropiadas, como eliminar contenido, emitir advertencias o suspender tu cuenta temporal o permanentemente. En casos graves (por ejemplo, actos delictivos o acoso persistente), la suspensión puede ocurrir sin previo aviso.
Contenido del Usuario
Parlai te permite proporcionar tu propio contenido (por ejemplo, texto o entrada de voz). Dicho contenido del usuario se almacena en nuestros servidores para habilitar la funcionalidad del servicio (por ejemplo, ver el historial de chat).
Eres el único responsable de tu contenido y debes asegurarte de que sea legal y no infrinja los derechos de otros. Parlai no es responsable del contenido del usuario y no realiza una revisión previa. Sin embargo, podemos eliminar contenido o restringir el acceso si hay indicios de violaciones.
No reveles información personal sensible. Si un tercero presenta reclamos contra nosotros debido a tu contenido (por ejemplo, por violaciones de derechos), aceptas indemnizarnos y mantenernos indemnes por los daños y costos resultantes.
Propiedad Intelectual
Parlai y todos los materiales asociados (incluyendo software, código fuente, texto, gráficos, audio, marcas comerciales y diseños) son nuestra propiedad intelectual o están licenciados para nosotros.
Estos materiales están protegidos por leyes de derechos de autor y marcas comerciales. Recibes un derecho personal, revocable y no transferible para usar Parlai con fines privados bajo estos TCG.
No puedes copiar, modificar, distribuir o mostrar públicamente el contenido de Parlai fuera de la aplicación sin consentimiento previo por escrito. La ingeniería inversa o la extracción masiva (scraping) también está prohibida a menos que esté explícitamente permitida.
Las violaciones pueden resultar en acciones legales o suspensión de cuenta.
Servicios de Pago y Pago
Parlai es generalmente gratuito de usar. Si optas por un plan de pago, todos los precios y términos se comunicarán claramente antes de la compra. Se concluye un contrato vinculante una vez que enviamos un correo electrónico de confirmación o activamos el servicio de pago.
Pago y Suscripción: El pago se procesa a través del método que elijas (por ejemplo, tarjeta de crédito, PayPal). Los precios incluyen el IVA aplicable. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen. Las tarifas se cobran por adelantado al inicio de cada período.
Cancelación: Puedes cancelar en cualquier momento antes del final del período actual. El servicio permanece disponible hasta que ese período termine. No hay reembolsos para períodos en curso.
Cambios de Precio: Podemos ajustar los precios para períodos futuros (por ejemplo, debido a nuevas funciones o cambios en el mercado). Serás informado con anticipación y puedes cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor. El uso continuado constituye aceptación.
Incumplimiento de Pago: Si el pago falla (por ejemplo, tarjeta vencida, fondos insuficientes), podemos suspender el servicio o rescindir el contrato después del aviso. Los costos resultantes (por ejemplo, tarifas de contracargo) pueden ser cobrados a ti.
Exención y Limitación de Responsabilidad
Parlai se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. Aunque nos esforzamos por la calidad, no garantizamos operación libre de errores, exactitud de la información (especialmente respuestas de IA) o resultados de aprendizaje específicos.
En la medida permitida por la ley, renunciamos a la responsabilidad por daños relacionados con el uso o la incapacidad de usar Parlai, incluyendo la confianza en consejos o contenido generado por IA. Los daños indirectos, consecuentes o por pérdida de datos están excluidos a menos que lo requiera la ley.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos TCG se rigen por la ley austriaca, excluyendo el derecho internacional privado y la Convención de las Naciones Unidas sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías.
El tribunal competente en Viena, Austria, tendrá jurisdicción para todas las disputas, cuando sea legalmente permisible.
Cambios en los TCG
Mejoramos continuamente Parlai y podemos actualizar estos términos en consecuencia. Los cambios pueden ocurrir debido a requisitos legales, nuevas funciones o brechas identificadas.
Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, puedes dejar de usar Parlai y terminar tu cuenta o suscripción. El uso continuado después de que los nuevos términos entren en vigor constituye aceptación.
Derecho de Retractación
No se aplica derecho de retractación a los servicios gratuitos.
Para servicios digitales de pago, no existe derecho de retractación una vez que has consentido al rendimiento inmediato y reconocido la pérdida de derechos de retractación al inicio.
En consecuencia, no tienes derecho de retractación al usar Parlai.
Disposiciones Finales
Si alguna cláusula es inválida o inaplicable, el resto del acuerdo permanece válido. La disposición inválida será reemplazada por la regla legal aplicable o una cláusula que mejor refleje el propósito previsto.
Nuestro incumplimiento en hacer cumplir cualquier disposición no constituye una renuncia a nuestros derechos para hacerla cumplir más tarde.
Atención al Cliente
Para preguntas, problemas técnicos o comentarios:
Correo electrónico: Contáctanos en cualquier momento en hi@parlai.app
WhatsApp: También puedes contactarnos a través del número indicado en nuestro aviso legal para soporte de chat rápido.
Nuestro objetivo es responder en unos pocos días hábiles. El soporte generalmente está disponible de lunes a viernes durante el horario comercial regular.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos en: hi@parlai.app